Rocapine ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicacion y el sitio web de Harmony (colectivamente, el "Servicio"). Esta Politica de privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando usas nuestro Servicio.
Al usar Harmony, aceptas la recopilacion y el uso de informacion de acuerdo con esta politica. Si no estas de acuerdo con esta politica, por favor no uses el Servicio.
1. Informacion que recopilamos
Informacion personal
Cuando creas una cuenta, podemos recopilar tu direccion de correo electronico, nombre y fecha de nacimiento. Esta informacion se utiliza para configurar tu cuenta y personalizar tu experiencia.
Datos de ciclo y salud
Harmony recopila datos relacionados con el ciclo que introduces voluntariamente, incluyendo:
- Fechas de inicio y fin del periodo
- Duracion y patrones del ciclo
- Sintomas (calambres, estado de animo, niveles de energia, calidad del sueno)
- Metricas de salud como la temperatura basal del cuerpo y observaciones del moco cervical
- Notas de estilo de vida (ejercicio, nutricion, niveles de estres)
Estos datos se utilizan exclusivamente para proporcionar informacion personalizada del ciclo, predicciones y orientacion de bienestar dentro de la aplicacion.
Analisis de uso
Recopilamos datos de uso anonimizados para comprender como se utiliza el Servicio y mejorar la experiencia del usuario. Esto puede incluir:
- Patrones de uso de funciones de la aplicacion
- Duracion y frecuencia de las sesiones
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y version de la aplicacion
- Informes de errores y datos de rendimiento
Informacion del dispositivo
Podemos recopilar informacion sobre el dispositivo que usas para acceder a Harmony, incluyendo el modelo del dispositivo, la version del sistema operativo, identificadores unicos del dispositivo e informacion de la red movil.
2. Como usamos tus datos
Usamos la informacion que recopilamos para los siguientes fines:
- Personalizacion: Para proporcionar predicciones de ciclo precisas, orientacion de bienestar especifica para cada fase y contenido adaptado basado en tus datos de ciclo unicos.
- Mejora de la aplicacion: Para analizar patrones de uso, identificar errores y desarrollar nuevas funciones que sirvan mejor a nuestras usuarias.
- Comunicacion: Para enviarte notificaciones importantes relacionadas con el servicio, como actualizaciones de cuenta o cambios en nuestras politicas. Nunca enviaremos correos electronicos de marketing sin tu consentimiento explicito.
- Soporte: Para responder a tus consultas y proporcionar atencion al cliente.
No vendemos tus datos personales ni tu informacion de salud a terceros. No usamos tus datos de ciclo o salud con fines publicitarios.
3. Almacenamiento y seguridad de datos
Tus datos se almacenan de forma segura utilizando protocolos de cifrado estandar de la industria, tanto en transito (TLS/SSL) como en reposo (cifrado AES-256). Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tu informacion personal contra el acceso, modificacion, divulgacion o destruccion no autorizados.
Estas medidas incluyen:
- Almacenamiento de base de datos cifrado
- Auditorias de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad regulares
- Controles de acceso estrictos que limitan el acceso de los empleados a los datos personales
- Infraestructura en la nube segura con redundancia y sistemas de respaldo
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningun metodo de transmision o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener los estandares practicos mas altos.
4. Servicios de terceros
Utilizamos un numero limitado de servicios de terceros de confianza para operar y mejorar Harmony:
- Alojamiento en la nube: Nuestra infraestructura esta alojada en plataformas en la nube seguras y certificadas que cumplen con los estandares de seguridad de la industria.
- Analisis: Utilizamos servicios de analisis anonimizados para comprender los patrones de uso de la aplicacion. Estos servicios no tienen acceso a tus datos de salud o ciclo.
- Informes de errores: Utilizamos herramientas de informes de errores para identificar y corregir problemas tecnicos rapidamente.
Todos los proveedores de servicios de terceros estan contractualmente obligados a proteger tus datos y a usarlos solo para los fines que especificamos. No compartimos datos de salud identificables con ningun servicio de terceros.
5. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
- Rectificacion: Puedes actualizar o corregir tu informacion personal a traves de la configuracion de la aplicacion o contactandonos.
- Eliminacion: Puedes solicitar la eliminacion completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesaremos las solicitudes de eliminacion dentro de los 30 dias.
- Exportacion: Puedes solicitar una exportacion de tus datos en un formato portatil y legible por maquina.
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, aunque esto puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones del Servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en ">.
6. Cumplimiento del RGPD (usuarios de la Union Europea)
Si te encuentras en el Espacio Economico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD):
- Base legal del tratamiento: Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento explicito (para datos de salud), necesidad contractual (para el funcionamiento de la cuenta) e interes legitimo (para la mejora y seguridad del servicio).
- Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y legible por maquina.
- Derecho de oposicion: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines, incluido el marketing directo.
- Derecho a la limitacion: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Autoridad de control: Tienes derecho a presentar una reclamacion ante tu autoridad local de proteccion de datos si consideras que no hemos cumplido con las leyes aplicables de proteccion de datos.
Los datos de salud y ciclo se clasifican como datos de categoria especial en virtud del RGPD. Solo tratamos estos datos con tu consentimiento explicito, que proporcionas al introducir informacion en la aplicacion. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
7. Cumplimiento de la CCPA (usuarios de California)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber: Puedes solicitar detalles sobre las categorias y piezas especificas de informacion personal que hemos recopilado sobre ti.
- Derecho a la eliminacion: Puedes solicitar la eliminacion de la informacion personal que hemos recopilado de ti.
- Derecho de exclusion: Tienes derecho a optar por no participar en la venta de tu informacion personal. Nota: Harmony no vende informacion personal.
- No discriminacion: No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos de la CCPA.
Para enviar una solicitud de la CCPA, contactanos en ">. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
8. Privacidad de los ninos
Harmony no esta destinado para su uso por menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 anos. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 13 anos, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa informacion de nuestros servidores.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 anos nos ha proporcionado informacion personal, contactanos en "> para que podamos tomar las medidas adecuadas.
9. Politica de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia de navegacion. Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:
- Cookies esenciales: Garantizar que el sitio web funcione correctamente, incluyendo la gestion de sesiones y las funciones de seguridad.
- Cookies analiticas: Comprender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web para poder mejorarlo. Estas cookies solo recopilan datos anonimizados.
- Cookies de preferencias: Recordar tu configuracion y preferencias para una mejor experiencia en visitas posteriores.
Puedes controlar las cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. La aplicacion movil de Harmony no utiliza cookies.
10. Retencion de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa o sea necesario para proporcionarte el Servicio. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos dentro de los 30 dias, excepto cuando la ley nos exija conservar cierta informacion durante un periodo mas largo.
Los datos anonimizados y agregados que no pueden usarse para identificarte pueden conservarse indefinidamente con fines de investigacion y mejora del servicio.
11. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras practicas, tecnologia o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la politica actualizada dentro de la aplicacion y en nuestro sitio web, y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina.
Te animamos a revisar esta politica periodicamente para mantenerte informado sobre como protegemos tus datos.
12. Contactanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Politica de privacidad o nuestras practicas de datos, contactanos:
- Correo electronico: ">
- Empresa: Rocapine
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 48 horas.